Direktlänk till inlägg 21 september 2009
Jag möter så många underbara människor i mitt arbete som samordnare på en frivilligcentral.
Du som följer bloggen har sett den här länken förr- men för tillfälliga och nya besökare kan det kanske vara kul att se vad det är för ett märkligt jobb jag har-
Under en utbildning nyligen kom ordet bemötande upp bland de frivilligarbetare som var med- ( oh ja - vi framhärdar i att säga frivilligarbetare och inte volontärer eftersom vi nu har exakt samma ord på svenskla känns det lite knasigt att låna in ett engelskt ord som dessutom ger lite andra asssociationer än vad ordet frivilligarbetare gör.)
Tror vi i alla fall.
Bemötande - vad är det egentligen?
Det är faktiskt inte så enkelt som det kan verka att fastställa vad det är.
Vi kom i alla fall överens om att det handlar både om våra ord, vårt ansiktsuttryck och våra gester.
Tillsammans satte vi ihop 10 punkter att tänka på vid bemötande.
När jag nu hittade dem här under röran på mitt skrivbord kände jag att jag ville dela dem med er.
* Bemöt andra så som du själv vill bli bemött.
* Var närvarande i mötet- nyfiken på den du möter- visa empati
* Var noga med att ha ögonkontakt med den du talar med.
* Se till att samtalet blir dialog och inte monolog
(Du har två öron och en mun)
* Undvik fackspråk-enkla ord förstås av alla.
* Om personen har ledsagare eller assistent- vänd dig aldrig till ledsagaren eller assistenten.
* Tänk på respekten och varje människas rätt till integritet
* Lyssna in svar du får så du märker att den du talar med har förstått det du säger
* Se till att bidra till en mjuk och lugn atmosfär
* Ge ett enat budskap- låt inte munnen säga ett och kroppen ett annat!
Om du tittar på tösen här ovanför så behövs ingte ett enda ord för att man ska förstå henne- eller hur?
Nu har vintern kommit till Norrköping. Det var ett par tre år sedan vår stad vart klädd i vitt! Moses älskar det! Men jag är begränsat förtjust! Den enorma vitheten bländar mina få procent av syn så det blir tufft att vara ute. ...
Må | Ti | On | To | Fr | Lö | Sö | |||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||||
7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | |||
14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | |||
21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | |||
28 | 29 | 30 | |||||||
|